Datenschutz

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Version 05/27/2025

Emporia SASU, Stammkapital 1.000 EUR, SIRET: 890 526 478 00023 - 4 rue de la République, 69001 Lyon, Frankreich, verpflichtet sich, die Rechte von Personen zu schützen - insbesondere im Hinblick auf die automatisierte Datenverarbeitung - und handelt gegenüber ihren Kundinnen und Kunden transparent. Zu diesem Zweck hat Emporia eine Politik eingeführt, die alle betroffenen Datenverarbeitungen, ihre Zwecke und die den betroffenen Personen zur Verfügung gestellten Mittel zusammenfasst, damit sie ihre Rechte bestmöglich ausüben können.

Für weitere Informationen zum Datenschutz verweisen wir auf die Website des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB/FDPIC): https://www.edoeb.admin.ch

Diese Datenschutzerklärung ist mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und den Nutzungsbedingungen verknüpft. Die AGB sind über den Link in der Fußzeile der Website zugänglich.

Um seine Dienstleistungen zu erbringen, sammelt Pacha personenbezogene Daten über natürliche Personen. Die Erhebung der Daten erfolgt auf der Website von Pacha: https://monpacha.ch (im Folgenden "Website").

Der Zweck dieses Dokuments ist es, Ihnen umfassende Informationen über die Verwendung der persönlichen Daten zu geben, die Pacha über seine Kundinnen und Kunden verarbeitet.

Emporia SASU, Stammkapital 1.000 EUR, SIRET: 890 526 478 00023 - 4 rue de la République, 69001 Lyon, Frankreich (im Folgenden "Pacha"), verpflichtet sich als Verantwortlicher im Sinne des Schweizer Datenschutzrechts (insbesondere des revidierten Bundesgesetzes über den Datenschutz - revidiertes DSG), die anwendbaren Bestimmungen einzuhalten.

In den Formularen zur Erhebung personenbezogener Daten auf der Website oder in Papierform wird die Kundin oder der Kunde insbesondere darüber informiert, ob die angeforderten Daten obligatorisch oder fakultativ sind. Wenn die Pflichtfelder nicht ausgefüllt werden, kann Pacha seine Leistungen nicht erbringen.

1. WER SAMMELT PERSONENBEZOGENE DATEN?

1.1. Pacha als Verantwortlicher für die Verarbeitung

Grundsätzlich ist die verantwortliche Stelle, die die personenbezogenen Daten sammelt und die Verarbeitung vornimmt, wie folgt:

Emporia SASU, Stammkapital 1.000 EUR, SIRET: 890 526 478 00023 - 4 rue de la République, 69001 Lyon, Frankreich

E-Mail: support@monpacha.ch

1.2. Andere Verantwortliche

Während Ihres Besuchs auf der Website können auch andere Unternehmen personenbezogene Daten über Sie sammeln. Diese Unternehmen können Cookies, Tracker oder Tags hinterlegen, wie in Abschnitt 14 beschrieben.

2. ZU WELCHEN ZWECKEN ERFASSEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN UND AUF WELCHER GRUNDLAGE?

2.1. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Pacha verarbeitet personenbezogene Daten nur, wenn es dafür eine gültige Grundlage gibt, insbesondere :

- Erfüllung eines Vertrags (z. B. Bearbeitung und Ausführung einer Warenbestellung oder Eröffnung/Verwaltung eines Pacha-Kundenkontos); und/oder

- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrung von Rechnungen); und/oder

- Rechtmäßige Interessen von Pacha (sofern die Interessen oder Grundrechte der Nutzerinnen und Nutzer nicht überwiegen); und/oder

- Zustimmung der betroffenen Person.

Das "berechtigte Interesse" von Pacha darf die Rechte und Freiheiten der Nutzerinnen und Nutzer nicht überwiegen. Beispiele: Betrugsprävention, Direktmarketing. Die für jede Verarbeitungstätigkeit geltende Grundlage wird im Folgenden erläutert.

2.2. Behandlungsaktivitäten von Pacha

3. HERKUNFT DER VON PACHA GESAMMELTEN DATEN

Pacha sammelt direkt Daten von seinen Kundinnen und Kunden bei der Nutzung der Website (Kontoerstellung, Surfen, Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice usw.).

4. AN WEN WERDEN IHRE DATEN WEITERGEGEBEN?

Ihre Daten werden an Partner von Pacha weitergegeben, die sie entweder für ihre eigenen Zwecke (Empfänger) oder ausschließlich im Namen und auf Anweisung von Pacha verarbeiten (Auftragsverarbeiter).

4.1. Empfänger der Daten

- Finanz- und Kreditinstitute

- Polizeibehörden im Rahmen von gerichtlichen/administrativen Anordnungen zur Betrugsbekämpfung

- Zollbehörden für Lieferungen ins Ausland

- Geschäftspartner sowie Marketing-/Werbenetzwerke (z. B. Affiliate-Marketing; soziale Netzwerke wie Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok; Werbeagenturen wie Google Ads, Facebook Ads)

Die vollständige Liste der Geschäftspartner von Pacha ist über den Link in der Fußzeile der Website zugänglich.

4.2. Subunternehmer

Pacha setzt auch Subunternehmer für die folgenden Aktivitäten ein:

- Sichere Bezahlung auf der Website und in den mobilen Anwendungen

- Betrugsbekämpfung und Beitreibung

- Versand Ihrer Bestellungen und Pakete

- Betrieb von Chat, Kundenservice, Telefonanrufen (eventuell aufgezeichnet) und Versand von Postsendungen

- Telefonische Erinnerungen an Kundinnen/Kunden, die den Warenkorb abgebrochen haben

- Personalisierung von Inhalten auf der Website und in mobilen Anwendungen

- Technische Wartung und Entwicklung der Website, der internen Anwendungen und des Informationssystems von Pacha

- Versenden von Marketing-E-Mails und mobilen Benachrichtigungen

5. WELCHE RECHTE HABE ICH IN BEZUG AUF MEINE DATEN?

5.1. Welche Rechte gibt es?

- Recht auf Zugang

- Recht auf Berichtigung

- Recht auf Widerspruch und Löschung der Verarbeitung

- Recht auf Widerspruch gegen Profiling

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

- Recht auf Datenübertragbarkeit

- Recht auf Widerruf einer Einwilligung

5.2. Wie können diese Rechte ausgeübt werden?

Diese Rechte können bei Pacha wie folgt ausgeübt werden:

Per Post: Emporia SASU, 4 rue de la République, 69001 Lyon, Frankreich

E-Mail: support@monpacha.ch

Kontaktformular: https://monpacha.ch/pages/contactez-nous 

Dem Antrag muss ein Identitätsnachweis beigefügt werden. Pacha antwortet innerhalb einer Frist von höchstens einem (1) Monat. In einigen Fällen kann diese Frist aufgrund der Komplexität oder der Anzahl der Anträge um zwei (2) Monate verlängert werden.

5.3. Folgen eines Widerspruchs gegen Profiling

Wenn Sie sich dem Marketing-Profiling widersetzen, erhalten Sie weiterhin kommerzielle Mitteilungen; diese sind jedoch weniger relevant und nicht mehr auf Ihre Interessen zugeschnitten.

5.4. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie keine oder eine unbefriedigende Antwort erhalten, können Sie sich an die Aufsichtsbehörde in der Schweiz wenden: EDÖB/FDPIC: https://www.edoeb.admin.ch

6. WAS GESCHIEHT MIT MEINEN DATEN NACH MEINEM TOD?

Sie können Anweisungen bezüglich der Aufbewahrung, Löschung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten nach Ihrem Tod geben. Wir werden diese in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Schweizer Recht berücksichtigen.

7. WERDEN MEINE DATEN INS AUSLAND ÜBERTRAGEN?

Es ist möglich, dass Personendaten für die oben genannten Zwecke an Unternehmen in Ländern ausserhalb der Schweiz übermittelt werden, die möglicherweise kein gleichwertiges Schutzniveau wie die Schweiz bieten. Vor einer solchen grenzüberschreitenden Übermittlung ergreift Pacha - in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht - die notwendigen Massnahmen, um angemessene Garantien zu gewährleisten (insbesondere Standardvertragsklauseln mit Schweizer Zusatz oder gleichwertige Garantien).

Grenzüberschreitende Transfers können insbesondere im Rahmen der folgenden Aktivitäten stattfinden:

Für weitere Informationen über den Rahmen für den grenzüberschreitenden Datenfluss können Sie sich direkt an den Präsidenten von Emporia SASU, 4 rue de la République, 69001 Lyon, Frankreich, wenden.

8. WIE LANGE WERDEN MEINE DATEN AUFBEWAHRT?

Pacha hat klare Regeln für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten festgelegt.

8.1. Allgemeine Regeln für die Verwaltung der Geschäftsbeziehung :

- Die Daten von Kundinnen/Kunden und potenziellen Kundinnen/Kunden werden drei Jahre lang aufbewahrt.

- Der Ausgangspunkt für die Aufbewahrungsfrist ist der letzte Einkauf der Kundin/des Kunden bei Pacha.

8.2. Sonderregeln für bestimmte Behandlungen :

- Informationen zur Betrugsbekämpfung werden fünf Jahre lang aufbewahrt.

- Rechnungen im Zusammenhang mit Einkäufen werden fünf Jahre lang aufbewahrt.

9. WELCHE SICHERHEITSMASSNAHMEN SCHÜTZEN MEINE DATEN?

9.1. Allgemeine Regeln

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ergreift Pacha alle geeigneten Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten und insbesondere ihre Änderung, Verschlechterung oder den unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern. Pacha greift auf einen Hosting-Anbieter zurück, der ein Sicherheitssystem eingerichtet hat, das den Schutz der gesammelten Daten und die Erkennung von Datenverletzungen gewährleistet. Wenn Pacha eine Verletzung personenbezogener Daten feststellt, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten mit sich bringen kann, werden Sie so schnell wie möglich darüber informiert.

9.2 Regeln für Zahlungs- und Kartendaten

Um Zahlungen zu sichern, nutzt Pacha die Dienste der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Zahlungsanbieter. Diese Anbieter sind PCI-DSS-zertifiziert (internationaler Sicherheitsstandard zum Schutz der Daten von Karteninhabern und Transaktionen).

Stripe - der entsprechende Link befindet sich am unteren Rand der Seite der Website.

PayPal - der entsprechende Link befindet sich unten auf der Seite der Website.

Klarna - der entsprechende Link befindet sich am Ende der Seite der Website.

Bei Kartenzahlungen stellt unser Bestellsystem in Echtzeit eine Verbindung zum Zahlungssystem her, das Ihre Daten sammelt und Überprüfungen vornimmt, um Missbrauch und Betrug zu verhindern. Die Daten werden auf den Servern des Zahlungsdienstleisters und nicht auf den Servern von Pacha gehostet. Der Zahlungsdienstleister holt die Autorisierung bei der Bank ein und übermittelt uns eine Transaktionsnummer, mit der wir weitere Transaktionen im Rahmen des autorisierten Betrags durchführen können.

10. BETRUGSBEKÄMPFUNG

Um die Bezahlung von Bestellungen zu sichern, werden die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten verarbeitet, um das mit einer Bestellung verbundene Betrugsrisiko zu ermitteln.

11. WAS SOLLTE MAN ÜBER DIE VON SOZIALEN NETZWERKEN GESAMMELTEN DATEN WISSEN?

Pacha ermöglicht die Nutzung sozialer Netzwerke, um die Kundenbeziehung zu verbessern (z. B. Facebook Messenger), Inhalte zu teilen (z. B. "Teilen"-Buttons von Facebook, Instagram oder Twitter), Ihnen in diesen Netzwerken gezielt Angebote zu machen (z. B. Facebook Custom Audience oder Pinterest) oder ggf. eine vereinfachte Authentifizierung über Social Connect zu nutzen (z. B. Facebook Connect).

Die Nutzung sozialer Netzwerke zur Interaktion mit Pacha kann dazu führen, dass Daten zwischen Pacha und diesen Netzwerken ausgetauscht werden. Wenn Sie beispielsweise auf Ihrem Computer mit Facebook verbunden sind und eine Seite auf der Pacha-Website besuchen, kann Facebook diese Informationen sammeln.

Auf Instagram zum Beispiel: Wenn du deine Zustimmung mithilfe der Hashtags "#litierepacha" oder "#litierepacha" gibst, stimmst du zu, dass Pacha die Informationen aus deinem Beitrag (Kommentar und/oder Foto und/oder Video) für Werbe- und Marketingzwecke verarbeitet.

Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen sozialen Netzwerke, um zu erfahren, welche personenbezogenen Daten von diesen Netzwerken übermittelt werden können.

12. WERDEN DATEN VON MINDERJÄHRIGEN UNTER 16 JAHREN GESAMMELT?

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen Sie 18 Jahre alt sein, um ein Konto auf der Pacha-Website einzurichten und Einkäufe zu tätigen.

13. WERDE ICH WERBLICHE MITTEILUNGEN ERHALTEN?

13.1. Prinzipien bei Pascha

Pacha verwendet Ihre Kontaktdaten, um Ihnen gezielte Werbung zukommen zu lassen, insbesondere per E-Mail, SMS, Smartphone- oder Browser-Benachrichtigungen, in sozialen Netzwerken oder auf Websites von Drittanbietern. Pacha hält sich dabei an die für jeden Werbekanal geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

13.2. Werbung per E-Mail und SMS

Pacha hält sich an die einschlägigen Bestimmungen des Schweizer Rechts (insbesondere das UWG sowie das Fernmeldegesetz), die in der Regel eine ausdrückliche vorherige Zustimmung für elektronische Werbung (E-Mail oder SMS) vorsehen.

Bei der Erstellung eines Kontos auf der Website wird Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt:

- um E-Mail-Newsletter/Angebote von Pacha zu erhalten

- um Angebote von Pachas Partnern zu erhalten, an die Ihre Daten weitergegeben würden

- um Angebote von Pacha per SMS zu erhalten

Es gibt eine Ausnahme: Ohne vorherige Zustimmung darf eine Nutzerin/ein Nutzer kontaktiert werden, wenn sie/er bereits Kundin/Kunde von Pacha ist und wenn sich die Werbung auf ähnliche Produkte oder Dienstleistungen bezieht.

In jedem Fall können Sie sich dieser Werbung wie folgt widersetzen:

- bei der Erstellung des Kontos, indem Sie in den Feldern, die sich auf die Werbung beziehen, "Nein" auswählen

- bei E-Mails, indem Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail klicken

- bei SMS, indem Sie den in der SMS angegebenen STOP-Code senden oder über Ihr Konto, Rubrik Newsletter

- indem Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren: https://monpacha.ch/pages/contactez-nous

13.3. Anzeige personalisierter digitaler Werbung

Besucher der Pacha-Website können auf Websites Dritter oder in sozialen Netzwerken (Facebook; Instagram; Pinterest) Werbeanzeigen für Pacha-Produkte sehen. Die Anzeige von Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken wird durch die von diesen Plattformen angebotenen Targeting-Kriterien bestimmt. Pacha kann auch bestimmte pseudonymisierte Daten (z. B. gehashte E-Mail) weitergeben, um die Zielgruppenansprache zu verbessern. Wenn Sie diese Verarbeitung nicht wünschen, lehnen Sie Cookies und Ad-Tags auf der Pacha-Website und auf Websites von Drittanbietern ab. Sie können die Anzeige von personalisierter Werbung auch in den Datenschutzeinstellungen sozialer Netzwerke konfigurieren. Schließlich können Sie diese Verarbeitung im folgenden Abschnitt über Cookies ablehnen.

14. VERWENDET PACHA COOKIES, TAGS UND TRACKER?

Bei der Nutzung unseres Dienstes können Informationen über die Navigation Ihres Endgeräts (Computer, Tablet, Smartphone usw.) in "Cookies" gespeichert werden, vorbehaltlich Ihrer Wahl in Bezug auf Cookies, die Sie jederzeit ändern können.

14.1 Was ist ein Cookie?

Der Begriff "Cookie" umfasst verschiedene Technologien, die eine Verfolgung der Navigation oder eine Verhaltensanalyse ermöglichen (z. B. Cookies, Tags, Pixel, JavaScript-Code). Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die vom Browser Ihres Endgeräts gespeichert wird, um die Navigation zu erleichtern und Funktionen zu aktivieren. Es gibt zwei Arten von Cookies:

- Interne Cookies ("first-party cookies"), die von Pacha für die Navigation und den Betrieb der Website abgelegt werden;

- Cookies von Drittanbietern ("third-party cookies"), die von Drittunternehmen abgelegt werden, um Ihre Interessen zu ermitteln und Ihnen personalisierte Angebote zu unterbreiten. Diese Cookies werden direkt von den Unternehmen verwaltet, die sie ablegen, und müssen ebenfalls die Datenschutzbestimmungen einhalten. Cookies werden gespeichert, wenn Sie auf die Website von Pacha oder eine E-Mail von Pacha zugreifen.

14.2. Wozu dienen Cookies, Tags und Tracker?

Die von Pacha abgelegten Cookies ermöglichen insbesondere :

- Statistiken/Zuschauermessungen über die Nutzung unserer Dienste zu erstellen ;

- die Anzeige unserer Website an das verwendete Endgerät anzupassen ;

- die Anzeige unserer Website an die Vorlieben des Nutzers/der Nutzerin anzupassen;

- Informationen über Formulare zu speichern (Anmeldung/Zugang zum Konto, abonnierter Dienst, Inhalt des Warenkorbs usw.) ;

- den Zugang zu geschützten Bereichen (z. B. Ihrem Konto) zu ermöglichen ;

- Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren (z. B. erneute Anmeldung nach einer bestimmten Zeit) ;

- Informationen an Werbetreibende weiterzugeben, um relevante Anzeigen entsprechend Ihren Interessen anzuzeigen ;

- Informationen in sozialen Netzwerken zu teilen ;

- die Zustellungs-, Öffnungs- und Leseraten von Newslettern zu messen.

14.3. Welche Cookies werden verwendet?

In Übereinstimmung mit dem Schweizer Recht informieren wir auf transparente Weise über Cookies und holen Ihre Zustimmung für nicht unbedingt notwendige Cookies ein. Von dieser Zustimmung ausgenommen sind technisch notwendige Cookies, deren einziger Zweck darin besteht, die elektronische Kommunikation zu ermöglichen, oder die für den Online-Dienst, den Sie ausdrücklich anfordern, unbedingt erforderlich sind.

14.4. Liste der erforderlichen Cookies

14.5. Liste der Statistik-Cookies

14.6. Liste der Marketing-Cookies

14.6. Liste der Präferenz-Cookies

14.6. WIE KANN ICH DIE SPEICHERUNG VON COOKIES, TAGS UND TRACKERN KONTROLLIEREN?

Sie können Ihre Präferenzen in Bezug auf Cookies jederzeit auf die unten beschriebene Weise ausdrücken und ändern.

14.6.1. Verwaltung mithilfe eines von Pacha bereitgestellten Tools

Um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, verwendet Pacha ein Tool, das es den Nutzerinnen und Nutzern ermöglicht, ihre Präferenzen in Bezug auf Cookies beim Besuch der Pacha-Website zu konfigurieren.

14.6.2. Einstellungen in Ihrem Browser

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies gespeichert oder abgelehnt werden (generell oder pro Sender) oder dass vor dem Speichern eine Bestätigungsaufforderung erscheint.

14.6.3. Einstellungen des Betriebssystems Ihres Smartphones

Sie können die Speicherung von Cookies auf Ihrem Smartphone gemäß den Regeln des Betriebssystems Ihres Smartphones steuern.

15. WIE KANN ICH PACHA KONTAKTIEREN?

Sie können Pascha wie folgt kontaktieren:

Emporia SASU, Stammkapital 1.000 EUR, SIRET: 890 526 478 00023 - 4 rue de la République, 69001 Lyon, Frankreich

E-Mail: support@monpacha.ch

Kontaktformular: https://monpacha.ch/pages/contactez-nous

Um mehr über Ihre Rechte zu erfahren, besuchen Sie bitte die Website der Aufsichtsbehörde in der Schweiz: EDÖB/FDPIC: https://www.edoeb.admin.ch